TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y COMPRA
Globalizada Music Store
Los presentes Términos y Condiciones Generales regulan el uso del sitio web y las operaciones de compra realizadas a través de Globalizada Music Store, empresa dedicada a la comercialización de productos de audio, instrumentos musicales y equipamiento relacionado, operando dentro del territorio de la República Argentina y conforme a la normativa vigente.
La realización de una compra implica la aceptación expresa y plena de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario.
USO DEL SITIO
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, brindando información veraz y completa al momento de realizar una compra.
La empresa se reserva el derecho de rechazar pedidos cuando detecte inconsistencias, uso indebido del sistema o incumplimiento de estos términos.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no contar con stock luego de realizada la compra, el cliente será informado y podrá optar por:
PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Los precios publicados se expresan en moneda de curso legal e incluyen los impuestos correspondientes.
Utilizamos plataformas de pago (GetNet, Mercado Pago o QR Nave) seguras para garantizar la protección de los datos de nuestros clientes. Incluyen distintas formas de pago, como tarjetas de crédito o débito, efectivo, depósito o transferencia bancaria. Con posibilidad de financiación en cuotas según condiciones vigentes.
ENVÍOS
Los envíos se realizan mediante empresas de correo: Vía Cargo, Correo Argentino o plataforma de mensajería logística de terceros, según el producto y destino.
1. Costos
El costo de envío podrá ser gratuito o variable según el monto de la compra, el destino, el peso y las dimensiones del paquete. Se ofrece envío gratuito para compras superiores a $200.000 (pesos doscientos mil), siempre que el peso total del envío no supere los 20 kg. Superado dicho límite, el costo de envío será calculado según la modalidad correspondiente.
2. Plazos
Los pedidos se despachan una vez acreditado el pago. Sin excepción.
Los plazos de entrega dependen exclusivamente de la empresa transportista, no siendo responsabilidad del vendedor las demoras ajenas a su operatoria.
3. Seguimiento
Cuando la modalidad de envío lo permita, se informará al cliente el número de seguimiento correspondiente. Además, Globalizada Music Store realizará el seguimiento del despacho y mantendrá comunicación con el cliente durante el proceso de envío.
RETIRO PERSONAL
El cliente podrá retirar su pedido de manera personal o mediante un tercero previamente autorizado, en los días, horarios y condiciones informados por la empresa, los cuales deberán ser coordinados previamente entre las partes.
DERECHO DE ARREPENTIMIENTO / REVOCACIÓN
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor, el usuario tiene derecho a revocar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la celebración del contrato o la recepción del producto, lo que ocurra último.
La revocación de la compra deberá ser comunicada por el usuario a través de los canales oficiales de contacto, al correo electrónico [email protected]
CONDICIONES PARA DEVOLUCIONES
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:
El incumplimiento de estas condiciones podrá dejar sin efecto la devolución. Se encuentra prohibido el uso abusivo del derecho de arrepentimiento. La empresa podrá rechazar solicitudes reiteradas o contrarias a la buena fe contractual.
PRODUCTOS DE EXHIBICIÓN
Los productos identificados como de exhibición pueden presentar detalles estéticos mínimos, previamente informados al cliente. No se aceptarán devoluciones por cuestiones estéticas previamente aclaradas y aceptadas.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
En caso de recibir un producto defectuoso, incompleto o distinto al adquirido, el cliente deberá comunicarse por los canales oficiales informando:
La empresa brindará una solución acorde.
GARANTÍA
Los productos cuentan con garantía conforme a las condiciones del fabricante y la normativa vigente. La empresa podrá gestionar la reparación, reemplazo o reintegro según corresponda y de acuerdo al diagnóstico técnico.
REEMBOLSOS
Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Los plazos de acreditación dependen de la entidad financiera o plataforma de pago.
RESPONSABILIDAD
La empresa no será responsable por daños derivados de un uso indebido del producto ni por demoras ocasionadas por empresas de transporte.